İptal ve İade Politikası | Kusadasi Boat Tours

Planların değişebileceğini anlıyoruz. İptal politikamız hem misafirlerimize hem de operasyon ekibimize mümkün olduğunca adil olmak üzere tasarlanmıştır. Lütfen rezervasyon yapmadan önce dikkatlice okuyun.

1. Misafir Tarafından İptal

Misafir tarafından yapılan iptallerde aşağıdaki iade programı geçerlidir:

Kalkıştan 48 saatten fazla önce: Ödenen tutarın tamamı iade edilir veya ücretsiz olarak başka bir müsait tarihe erteleme yapılır.
Kalkıştan 24–48 saat önce: %50 iade veya (müsaitlik durumuna göre) ücretsiz erteleme.
Kalkıştan 24 saatten az önce: İade yapılmaz. Erteleme takdirimize bağlı olarak mümkün olabilir.
Gelmeme (kalkış noktasına gelilmemesi): İade yapılmaz.

2. Erteleme

Planlanan kalkışınızdan en az 24 saat önce bizimle iletişime geçmeniz halinde rezervasyonunuzu ücretsiz olarak erteleyebilirsiniz. Ertelenen turlar müsaitlik durumuna tabidir. Bir tur yalnızca bir kez ertelenebilir; sonraki değişiklikler için idari ücret alınabilir.

3. Hava Koşulları Nedeniyle İptal

Misafirlerimizin güvenliği her şeyden önce gelir. Olumsuz hava koşulları, mekanik sorunlar veya mücbir sebep nedeniyle Kusadasi Boat Tours tarafından bir tur iptal edilirse misafirler şunlardan birini alır:

Ödenen tutarın tamamının iadesi, veya
Seçtikleri bir sonraki müsait tarihe ücretsiz erteleme.

Hava koşullarına bağlı iptaller, yalnızca denizcilik güvenlik standartlarına göre kaptan ve operasyon ekibimiz tarafından belirlenir. Tur planlandığı şekilde devam ederken kişisel hava tercihlerine dayalı durumlarda (ör. hafif yağmur nedeniyle seyahat etmek istemeyen misafir) iade yapılmaz.

4. Kısmi İptal (Grup Rezervasyonları)

Grup rezervasyonlarında, grup içindeki bireysel katılımcıların iptalleri, kalkıştan önceki gün sayısına göre yukarıdaki programla aynı şekilde işlenir. Kalan katılımcıların rezervasyonu geçerliliğini korur.

5. İptal veya Erteleme Nasıl Yapılır

İptal veya erteleme için lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle şu kanallar aracılığıyla iletişime geçin:

Lütfen bizimle iletişime geçerken rezervasyon referans numaranızı ve tüm katılımcıların adlarını belirtin. İadeler, orijinal ödeme yöntemiyle 7 iş günü içinde işlenir.

6. Seyahat Sigortası

Tüm misafirlerin seyahat iptali, tıbbi acil durumlar ve kişisel eşyaları kapsayan bireysel seyahat sigortası yaptırmasını şiddetle tavsiye ederiz. Kusadasi Boat Tours, tur iptali durumunda seyahat, konaklama veya diğer kişisel düzenlemelerle ilgili masraflardan sorumlu değildir.